Cuando nieva un poco queremos que nieve más, si no cuaja que cuaje, y si puede nevar un metro que no se quede en medio.
La nieve deja de lado todos los problemas que pueda tener la sociedad, y aunque se conozca, todo el mundo la quiere probar. Guerras sin armas, muñecos, trineos, esquís, ingenio. En este tipo de situaciones la creatividad que guardamos en nuestras casas vuelve a salir como ya lo hiciera con la pandemia.
Tras ello la nieve se ensucia, se endurece, se convierte en hielo. Lo que un día fue bonito pasa a ser molesto. Los árboles ven caer sus ramas, las cornisas sufren soportando el peso, los coches y las motos recuerdan aquellos tiempos en los que se quejaban simplemente por llover con fuerza.
A partir de ahora batalla política, problemas para la sanidad, dificultades para las empresas. Una cuesta de enero todavía más cuesta para taxistas, conductores, riders, restaurantes, cafeterías, y aquellos que veían mejora con el inicio de las rebajas, a esperar.
Tiempos de incertidumbre en los que hay que estar preparado para todo y donde los clientes quieren hoy lo que mañana llega tarde.
Hasta alcanzar la sociedad de libertad en la que vivimos, se ha derramado mucha sangre.
Mucha gente ha luchado por conseguir derechos e igualdad, y son muchos los que perecieron intentándolo.
Eric Vuillard trata de manera breve y directa la lucha contra el absolutismo que reinaba en Europa en el siglo XVI. Asentados en el poder y protegidos por la Iglesia, jugaban con la religión y terminaban faltando a sus principios más elementales. Este es, entre otros, el pretexto para alzarse contra la injusticia.
Desigualdad, sufrimiento, hambre. El Antiguo Régimen cara a cara ante el hartazgo de la población. Una sociedad que trató de ponerle fin en varias ocasiones, en diferentes puntos, pero que tuvo que esperar pacientemente para conseguirlo.
Noventa y cuatro páginas en las que se resume a la perfección la difícil historia de Thomas Müntzer.
En las guerras del mundo occidental no hay armas, aviones ni fragatas. Hoy día se desarrollan en los despachos y en lugar de ejecutar a sus rivales, se les destrona del éxito del que disfrutaban.
Cuando Uber entró en el mercado, no había legislación suficiente para frenar su expansión. Se encontró con un sector acomodado y un servicio en el que en lugar de ser el cliente el centro, lo era el taxista. Vueltas innecesarias, precios excesivos, vehículos descuidados. A todo ello dio solución esta nueva plataforma.
Puso a los clientes de su lado, y cuando se quiso dar marcha atrás, el hábito y la necesidad ya estaban creados.
Su rápida expansión llamó la atención de otros emprendedores. Cabify se hizo con el mercado nacional y comenzó su expansión internacional. Más allá del transporte, se creó una industria en torno a las VTCs, donde una empresa, Auro, pasó a gestionar la mitad de los viajes de esta compañía.
En un principio amigos, más tarde quiso competir con Cabify por el transporte en empresas, y ahora ya está disponible en nuestros teléfonos móviles. Su servicio es el mismo, su aplicación muy similar y aunque sus tiempos de espera sean ligeramente superiores, se compensa con un precio más bajo.
Lo dicho, en cuanto llegues a la cima, ¡a descansar!
Testeas, validas y vendes. Escucha lo bueno para reforzar aún más los puntos fuertes y anota las críticas para mejorar el producto constantemente.
No todos los clientes tienen que ser nuestros, algunos pueden venir y no volver, los habrá fieles, te encontrarás con críticos, recurrentes o puntuales, pero siempre es necesario conocer los porqués y analizarlos.
Ese conocimiento te hará mejorar el producto, crear nuevas líneas de negocio, apoyarte en su creatividad e incluso realizar una comparativa con la competencia.
Contesta rápido para que el cliente te tenga en mente cuando les contactes, hazlo tantas veces como sea necesario y genera confianza, prepárate un pitch para decir mucho con poco, y ten en cuenta que el tiempo del cliente es importante, pero el tuyo también.
Tener clientes contentos será la mejor campaña de marketing para atraer leads cualificados, crea vendedores de tu producto que, en vez de cobrar, paguen.
Prueba y experimenta para poder saber qué es lo que funciona. Llama a la competencia, analiza cómo trabajan, sus tiempos de respuesta, información que proporcionan y trato.
Piensa también que en tu vida el producto eres tú mismo.
Hace poco escuchaba en el telediario a un cantante que aseguraba no tener demasiada idea de música, pero que se había rodeado de los mejores para llegar a ser el número 1.
Antes de echarse ninguna flor comentaba las virtudes del resto, a pesar de que el reconocimiento en la calle, se lo lleva él. Solo se atribuía el mérito de poder decir mucho en pocas palabras.
Su imagen no le permitiría entrar a una fiesta de postín, sus letras en ocasiones levantan ampollas, y su estilo es tan peculiar e innovador que genera amor y odio a partes iguales.
Sus ritmos y estilos le hacen diferente, y raro es el artista que no quiere colaborar en una de sus canciones. En el fondo, guste o no guste, forma parte de la marca España, llevando nuestros ritmos por medio mundo.
Graduado en Filosofía, tiene discos de platino, el mejor debut de la historia de Youtube a nivel nacional, millones de descargas y otros tantos de reproducciones.
Comenzó en el rap y ha cambiado a ritmos que ni tan siquiera existían. La Ley de la Categoría nos dice que si no puedes ser el primero en una, tienes que crear otra en la que lo seas, y sin duda ha tomado la definición al pie de la letra.
Si a esto le sumas un equipo de calidad y confianza, el resultado es Antón Álvarez Alfaro, más conocido como C.Tangana.
Páginas en las que olvidarse de excusas y atacar tus temores y frenos hacia el éxito. Su receta permanece invariable desde hace muchos años, pero la gente termina camuflándola en excusas para vivir si no más tranquilo, con menos esfuerzo.
Un libro que a pesar de no ser demasiado extenso, por momentos se hace densa su lectura. El fondo es impecable y se tocan todos y cada uno de los aspectos que debemos controlar para conseguir la riqueza, sin quedarse en la superficialidad del valor económico.
Se nota que el tiempo ha pasado por sus hojas y en su escritura se distinguen características que le hacen estar un poco desfasado. A su vez, esto nos permite ver que la clave del éxito es invariable al tiempo, siendo vital el control que tengamos sobre nosotros mismos y nuestros pensamientos. En el fondo, sobre ellos, es sobre lo único que tenemos poder absoluto.
La creación de hábitos con las ideas reflejadas en sus páginas, servirán sin duda para alcanzar la riqueza en todos los aspectos. Entre sus múltiples comentarios me quedo especialmente con la fabricación constante de pensamientos positivos, aprovecharnos de su efecto imán, y que sean ellos mismos los que nos proporcionen nuevos pensamientos de este estilo.
Los miedos, la fe, la autosugestión, el trabajo en equipo. El subconsciente, la imaginación, el deseo. La realidad, los pensamientos, la perseverancia. La aceptación del fracaso.
Terminando la obra el autor lanza una serie de preguntas reflexivas, a las que resulta interesante volver de vez en cuando para conocerse mejor a uno mismo.
¿A qué dedica la mayor parte de su tiempo, a pensar en el éxito o a pensar en el fracaso?
Verse tal y como un es, conocer tus errores, corregirlos, reflexionar, mejorar. El ser humano ha defendido, defiende y defenderá sus excusas porque ellos mismos las han creado, pero siempre se está a tiempo de tomar medidas y acabar con ellas.
En sus páginas…
»Cada adversidad, cada fracaso y cada angustia llevan consigo la semilla de un beneficio equivalente o mayor»
»Todos adoran al ganador, pero no tienen tiempo para el perdedor»
»Quería recordarle que la vida es un tablero de ajedrez y el contrincante es el tiempo. Si vaciláis antes de mover, o descuidáis hacer el movimiento con prontitud, el tiempo os vencerá. Jugáis contra un contrincante que no tolera la indecisión.»
»Prácticamente la única diferencia entre Henry Ford y una gran mayoría de los trabajadores es que tenía una mente y la controlaba, mientras el resto ni siquiera trataba de controlarla»
»El éxito no exige explicación. El fracaso no tiene excusa»
»La dilación, lo contrario de la decisión, es un enemigo común que debe superar la mayoría de los seres humanos»
»Si usted permite que las opiniones de los demás le influyan, llegará a no tener deseos propios»
»La verdadera sabiduría suele llamar la atención merced a la modestia y el silencio»
»Allí donde hombre y mujeres acumulan grandes riquezas, puede estar seguro de que antes han adquirido perseverancia»
La venta no ha nacido siendo chic y no sé si algún día lo será, por mucho que lo intente.
Algunas especializaciones como el marketing han nacido con glamour, sin embargo, la venta ha sido desde sus inicios todo lo contrario.
Años de comerciales intrusivos, malos argumentos, peores productos, venta de enciclopedias, llamadas intempestivas o la inestimable ayuda de las empresas de luz, gas y telefonía (que siguen peleando por ello), han estigmatizado una de las partes más jugosas de la empresa.
Del contacto con el cliente se sacan mejoras de producto, se analiza número y comportamiento, se nutre a marketing creando una necesidad mutua para alcanzar el éxito, se fideliza al cliente, se genera confianza y en muchos casos, como en las startups, eres soporte, ayuda y asesoramiento.
En las empresas pequeñas todo el mundo está implicado en ellas de una u otra forma y en las grandes ofrece una visión de cliente que en muchos casos la dirección no tiene.
Al fin y al cabo eres una parte más del producto, un extra que puede decantar la balanza a pesar de que el tuyo no sea tan completo como el de la competencia.
Saber qué decir, cómo decirlo y cuándo decirlo te llevará a sentir esa sensación única que produce una venta, que a su vez crea la necesidad de sentirla una y otra vez.
En plena construcción del Monasterio del Escorial en el reinado de Felipe II, un perro negro se paseaba tranquilamente por las proximidades de la obra.
Esta historia puede parecer irrelevante, y de haberlo sido no hubiese llegado a nuestros tiempos. A pocos kilómetros de El Escorial se decía que se encontraban las puertas del infierno.
La relación que se hizo del perro negro con el perro guardián que las protege, bloqueaba a los equipos de trabajo e impedía que estos pudiesen avanzar con la construcción. Se trataba de una época de supersticiones y falsas creencias, que había que gestionar de la mejor forma posible.
Se tomó la decisión de sacrificar al perro y colgarlo de la torre más alta, evitando posibles finales alternativos, ganando en tranquilidad y recuperando el ritmo de trabajo.
Sin juzgar el pasado con ojos de hoy día, en el momento en que vivimos, los perros negros camuflados con diferentes disfraces merodean constantemente cualquier proyecto.
Es necesario atajar los problemas sin dejar que se generen desviaciones en la entrega o modificación de conductas, siendo vital conocer a los equipos para saber qué dar y cuándo es el momento preciso, basando siempre el trabajo en la transparencia.
Sus inicios: Vivió sus primeros meses encerrado, rodeado de toques de queda, confinamientos, desconfinamientos y disputas políticas.
Aficiones: La empresa y la literatura. Recalca que le gusta especialmente la innovación, el liderazgo, las metodologías ágiles y el mundo startup.
Principales intereses: Artículos breves haciendo alusión a alguna lectura, frases extraídas de los libros, y recomendaciones.
Publicaciones semanales: 1,5 de media, sin saturar la bandeja de entrada.
Su rincón favorito: El apartado de las frases motivadoras y reflexivas, y ‘’El libro que sale del libro’’, un pequeño añadido en algunos resúmenes donde se cita la lectura recomendada en la obra por el propio autor del libro.
Hace unos días el cohete Vega, el mejor satélite espía español, el que podía abrir las puertas a nuestro país para entrar con más peso en la Agencia Espacial Europea, se desvió de su trayectoria.
A los 8 minutos del despegue se daba por perdida la misión. Se habían invertido 200 millones de euros y 13 años de trabajo.
Un fallo humano, provocado por la mala conexión de unos cables de los motores que controlan la trayectoria, propiciaba el fatal desenlace.
Días antes, Argentina frenaba la importación de libros españoles por su mala tinta. Se trata del primer cliente del sector editorial español acumulando el 35% de las exportaciones.
Decidió por cuenta propia implantar análisis químicos que, según comentan los distribuidores españoles, son absurdos.
La salida de los libros de los barcos se retrasa hasta 2 meses y hay quien ve detrás una medida para proteger su industria gráfica.
No relajarse, no parar de crecer, fijarse en el más mínimo detalle, contar con que las adversidades pueden llegar en cualquier momento, tener un plan y un plan B, ser constante y jamás acomodarte.
El que se cierra a su actual potencial, sin abrir la mente a nuevos modelos de negocio que puedan ser los que generen de aquí a cinco años, simplemente está perdido.
Empresa y Literatura 